Preguntas frecuentes

2. ¿Cómo funciona el Club y cuánto cuesta?
El Club Lulú funciona con una suscripción mensual: por una tarifa plana de 10€ al mes tendrás acceso a todos los tutoriales, patrones y descuentos.

3. ¿Hay permanencia?
NO hay permanencia. En el Club Lulú te vas cuando quieras y con cero molestias. Sin tener que hablar con nadie, sin complicaciones, sin obstáculos: simplemente un click y ya no se te cobra ni un céntimo más.

4. ¿Tengo que pagar algo por darte de alta o de baja?
¡Por supuesto que NO! Darte de alta es totalmente gratuito y darte de baja también. El único cargo que se te hará es la cuota mensual de 10 €. Nunca se te cobrará nada más.

5. ¿Cuál es la forma de pago?
El pago se efectúa mediante tarjeta (débito, crédito, pre-pago….). El pago es 100% seguro y te garantizamos que tus datos están totalmente protegidos. Una vez que te des de alta, el cobro se efectuará el mismo día de cada mes.

Por ejemplo: si te das de alta un día 5, el pago se realizará automáticamente el día 5 de cada mes a no ser que te des de baja o tu tarjeta de crédito caduque. Si te das de alta un día 10, será el día 10 de cada mes y así sucesivamente.

6. ¿Y si sólo quiero apuntarme un mes para probar?
Una vez que te des de alta te proporcionaremos un nombre de usuario y una contraseña. Con ese nombre y contraseña podrás acceder a todos los tutoriales que ya estén subidos y a todos los que se suban a lo largo de ese mes aunque te des de baja al día siguiente.

7. ¿Si no he cosido nunca o tengo muy poca experiencia podré coser los proyectos?

¡Claro! En el Club encontrarás la clase de introducción a la máquina de coser en 3 partes, a partir de allí podrás coser muchos de nuestros tutoriales. Encontrarás la opción de búsqueda por dificultad en el buscador.

También te hemos preparado un post en nuestro blog con ideas por donde empezar según tus preferencias.

8. ¿Cómo me doy de alta?

¡Muy fácil! Para unirte al Club sólo tienes que hacer click en este enlace y seguir el paso a paso. Es rápido y muy fácil, sin líos ni formularios kilométricos.

9. ¿Cómo me doy de baja?
¡Tan fácil como darte de alta! Ve a la página de usuario del Club Lulú en «cuenta». Desde aquí podrás darte de baja en un dos clicks, renovar la suscripción o modificarla.

10. Si no pago la renovación, ¿se da de baja mi suscripción automáticamente?

No, el hecho de que no se realice el pago de la renovación no significa que la suscripción se cancele automáticamente. Para dar de baja la suscripción es necesario que la solicites. Si no lo haces, el sistema seguirá intentando procesar la renovación. Puedes gestionar la baja fácilmente desde la web en la zona de usuario o contactando con nosotras por correo.

11. Si me doy de baja y luego quiero volver a suscribirme, ¿cómo debo hacerlo?

Si te das de baja y luego quieres volver a suscribirte, debes acceder con el usuario que ya tenías y, una vez identificado, proceder a darte de alta nuevamente. Si intentas crear un usuario nuevo, el sistema no te lo permitirá debido a la duplicidad, ya que el usuario ya existe.

12. He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Que no cunda el pánico, está todo controlado. Entra en el siguiente link y sigue los pasos para recuperarla:

https://luluferris.com/mi-cuenta/lost-password/

13. ¿Puedo hacerme del Club Lulú si vivo fuera de España?
¡Claro que SÍ! Puedes hacerte socia del Club Lulú desde cualquier parte del mundo :)

14. ¿Puedo comprar tutoriales sueltos?
Ahora NO disponemos de esa opción. Pero teniendo en cuenta que la suscripción por un único mes cuesta 10 € y que por esa cantidad puedes acceder a TODOS los tutoriales, es altamente probable que te compense darte de alta.

15. ¿Puedo vender productos hechos con los patrones y tutoriales del Club?

¡Pues claro! El Club no solo está pensado como hobby sino para las costurer@s emprendedor@s.

Sólo te pido una cosa, si te preguntan por los patrones diles que son nuestros.

16. Doy clases de costura presencialmente ¿puedo utilizar tus patrones?

Escríbeme a info@luluferris.com y lo hablamos.

17.¿Se pueden compartir los patrones del Club Lulú?

No, está totalmente prohibido.

18. Me gustaría regalar una suscripción al Club, ¿cómo puedo hacerlo?

La manera más sencilla es que te suscribas y luego compartas el nombre de usuario y la contraseña con la persona afortunada. Puedes crear un recordatorio para darte de baja el mes que quieras finalizar la suscripción. No te preocupes, la persona a la que regales la suscripción no podrá acceder a los datos de tu tarjeta de pago. Si tienes cualquier duda, escríbenos. Otra opción es contactarnos al correo info@luluferris.com.

Además, hemos preparado unas tarjetas regalo para que puedas entregarle algo especial. Solo necesitas imprimir la tarjeta al tamaño deseado, rellenar los campos, cortar, pegar y colocarla en un sobre bonito.

Actualmente tenemos disponibles las siguientes tarjetas regalo: corporativa  , la del Día de la madre , y esta costuril

Atención: Estas tarjetas regalo NO tienen ninguna validez si la suscripción no está hecha. No son reembolsables.